Política de envío

Condiciones de envío

Gastos de envío (IVA incluido):

Entregas dentro de Alemania

Los gastos de envío dentro de Alemania para mercancía enviable por paquete son de 5,90 €.

A partir de un valor de pedido de 39,00 € entregamos sin gastos de envío dentro de Alemania.

Entregas al extranjero

Entregamos en España, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Países Bajos y Polonia. Los gastos de envío dependen del peso del pedido y son iguales en los siete países:

  • hasta 1 kg (por ejemplo uno o dos paquetes de papel comestible): 9,90 €
  • hasta 15 kg (tinta, cartuchos de limpieza, kits completos): 19,90 €
  • hasta 30 kg: 39,80 €

A las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no enviamos a través de la tienda, porque son territorios aduaneros. Escríbenos y te hacemos una oferta.

El importe aparece en el carrito bajo Calcular gastos de envío y al pagar el pedido, antes de confirmarlo.

Entrega en Suiza a través de MeinEinkauf.ch

A Suiza no enviamos directamente. Pero puedes pedir a través de MeinEinkauf.ch: te registras allí gratis, indicas en nuestra tienda la dirección alemana de MeinEinkauf GmbH en Constanza como dirección de entrega y de facturación y pagas como siempre. Para nosotros es una entrega dentro de Alemania, es decir, sin gastos de envío a partir de 39,00 € de pedido. MeinEinkauf despacha el envío en aduana, paga el impuesto de importación y lo entrega en tu dirección suiza. Por ello pagas allí una tasa de servicio, actualmente desde CHF 17.90 por envío. La compra contra factura no es posible a través de MeinEinkauf. Todos los detalles en meineinkauf.ch.

Plazos de entrega

Salvo que en la página del producto se indique otro plazo, la entrega de la mercancía dentro de Alemania se realiza en 3-5 días laborables, en las entregas al extranjero en 5-10 días laborables desde la celebración del contrato (en caso de pago anticipado acordado, desde el momento de tu orden de pago). Ten en cuenta que los domingos y festivos no hay entregas. Si has pedido artículos con distintos plazos de entrega, enviamos la mercancía en un solo envío, salvo que hayamos acordado otra cosa contigo. En ese caso el plazo de entrega es el del artículo con el plazo más largo que hayas pedido.

Condiciones de pago

Formas de pago aceptadas

  • Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
  • PayPal
  • Klarna (pago contra factura o a plazos, según el país)
  • Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
  • iDEAL (Países Bajos), Bancontact (Bélgica), EPS (Austria), BLIK (Polonia)

En el pago con tarjeta de crédito, el cargo en tu cuenta se realiza al celebrarse el contrato. Para Klarna rigen las condiciones que Klarna te muestra al pagar.

Si tienes preguntas, encontrarás nuestros datos de contacto en el aviso legal, o escríbenos a través del formulario de contacto.